147.积分自进入账户当日起连续( )有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分( )。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-36a0-c0c7-f71e22d02302.html
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114.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-82f0-c0c7-f71e22d02302.html
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81.公益性“慢火车”的基本服务:在少数民族地区的,要尊重( ),按需提供服务,供应的餐食符合少数民族习俗,引导标识、( )符合国家有关法律法规的要求。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-3918-c0c7-f71e22d02300.html
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15.复兴号智能型动车组列车在无障碍车厢的相关服务设施处增设( ),为盲人( )提供便利条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-0dd8-c0c7-f71e22d02300.html
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172.在( )列车上吸烟或者在其他列车的( )吸烟的即认定为失信行为。【出自乌铁客〔2018〕447号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-4a28-c0c7-f71e22d02300.html
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54.车上发现的特殊重点旅客,列车长应通知( )所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运( )。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-4488-c0c7-f71e22d02303.html
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22.发售需要中转换车的__________的中转站还必须是有__________快车始发的车站。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-2e58-c0c7-f71e22d02303.html
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329.站车加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车( )终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交( )处理。【出自客营电〔2020〕1号《( )加强电子客票应急处置工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81f-1548-c0c7-f71e22d02300.html
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164.各车厢紧急制动阀有包封,印有“( )”警示标志;紧急制动阀手柄( ),压力表指示正常。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-68f0-c0c7-f71e22d02306.html
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38.安检人员数量按照商务座专用通道数及相应安检工作量核定,原则上每通道不少于( ),其中( )引导协助、1人值机、1人手检兼处置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-8520-c0c7-f71e22d02302.html
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