318.客运设备因各种原因,造成停机或使设备、设施使用( ) 和技术性能降低,影响正常使用,均为设备( )。【出自乌铁客〔2021〕357号《( )铁路旅客站车客运设备设施管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-fdd8-c0c7-f71e22d02301.html
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100.特殊重点旅客预约服务人群是指:持有铁路有效车票且( )的老人、病人和靠辅助器具才能行动的( )。【出自乌铁客〔2013〕744号《乌鲁木齐铁路局特殊重点旅客预约和遗失物品招领服务管理办法( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-7750-c0c7-f71e22d02302.html
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3.严禁列车工作人员从________带人进站;车站____________通道应由相关单位派专人把守。【出自铁公安〔2008〕152号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-a770-c0c7-f71e22d02306.html
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17.复兴号智能型动车组列车是按照 “( )、 简洁、 实用” 原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内( )信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-e328-c0c7-f71e22d02300.html
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38.持通票的旅客在中转站和列车上要求变更经路时,必须在通票__________能够到达________时方可办理。【出自《铁路旅客运输规程》】
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22.商务座( )的装修风格、 材料、 设备设施等应统一、规范、 环保, 候车区应相对独立、 封闭,确保( )。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
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2.铁路运输企业应为旅客提供( )合格、文明有序、( )、明亮清洁的旅行环境。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】
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69.有计算机售票设备的车站,除系统____________等特殊情况外,不得发售________车票。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-41e0-c0c7-f71e22d02306.html
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174.载客车厢通过台( )旁设儿童票( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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214.车票________必须放在票箱、票柜内。出入票后应及时________。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
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