65.站、车发生纠纷,在______________不明时,站、车双方均不得以任何理由________开车,造成列车晚点。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

272.铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及___________等统称为铁路客货运输票据,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以___________信息形式体现的铁路电子票据。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

33.旅客确认取消行程的由商务座( )办理取消,旅客自行办理退票改签后, 由商务座( )自动取消服务预约单。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

317.强化了铁路旅客运输( )管理要求,对不符合实名制相关要求的( ),铁路运输企业有权拒绝其进站乘车,并报告公安机关。【出自交通部令〔2020〕8号《( )高速铁路安全防护管理办法》】

244.铁路电子客票是以____________形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有________________。【出自《铁路互联网售票暂行办法》】

125.原内部掌握可扩展的( )、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,( )实名制购票的有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号加强铁路实名制售票和查验管理工作】

292.在设有__________的线路上,严禁__________及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网停电接地并采取安全防护措施后,方准进行。【出自《铁路技术管理规程》普速】

109.普速旅客列车是指运送旅客或______________的____________列车。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

179.公共区域的( )保证符合标示范围的旅行必需的( )正常使用。
【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

59.如旅客超重、超大的物品价值________运费时,可按物品价值的__________核收运费【出自《铁路旅客运输规程》】