67.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,但涉及旅客( )的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照( )处理。【出自( )《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

5.车站检票( )适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客( )进站。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

4.车站检票时间原则上始发列车不晚于开车前( ),中途列车不晚于到站前( )。开始检票或列车到站前,通告车次、停靠站台等检票信息。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

3.设有列车工作人员专用通道的车站,对( )职工核对规定证件后,组织( )、快速进站。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

2.客运、货运等专业直接服务旅客、货主的( )岗位党员干部职工,应按要求佩戴党员( ),亮明党员身份。【出自铁安监电〔2020〕77号《国铁集团关于现场作业禁止佩戴各类磁吸式铭牌徽章的通知》】

1.现场作业人员佩戴的( )岗位铭牌徽章脱落后,若吸附在钢轨 轨面或嵌入机械、电气设备,会造成( )及机车、车辆轮对裕 伤,机械设备故障或电气设备封联,严重的甚至可能危及行车安全。【出自铁安监电〔2020〕77号《国铁集团关于现场作业禁止佩戴各类磁吸式铭牌徽章的通知》】

355.列车在区间被迫停车后,遇无线列调、( )等通信工具不能联系时,司机可指派机车乘务组、列车乘务组及其他铁路员工,使用一切可利用的通讯、交通工具向就近( )( )报告。【出自乌铁科信〔2019〕577号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

354.办理( )的普速旅客列车、路用列车在铁路职工乘降点车站应停靠站台,由列车乘务员打开站台侧( )车门。【出自乌铁科信〔2019〕577号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

353.使用客列尾的( )列车,尾部加挂客车不得超过( )。【出自乌铁科信〔2019〕577号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

352.通信部门配备的( )由其负责维修,各单位使用的( )和自购的GSM-R手持终端由其自行维修管理。【出自乌铁科信〔2019〕577号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

351.在( )区段,司机、车辆乘务员( )、列车长和乘警使用的GSM-R手持终端应注册担当列车的车次功能号,退乘后须( );无线对讲设备须设置在规定频道。【出自乌铁科信〔2019〕577号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】