56.列车停在车站向车下疏散旅客时,如停靠( ),列车长组织乘务人员与车站工作人员配合,将旅客疏散到车站( )。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

30.对必须持证购买的________票和各种乘车证的旅客应当核对________的证件。验票应打查验标记。【出自《铁路旅客运输规程》】

14.复兴号智能型动车组列车观光区内商务座定员由( )增至( ),同时增设无线充电装置。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

26.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的( )培训,取得相应资格,方可( )。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

214.学生票还可在安装有( )设备( )的车站人工实名制核验窗口办理核验手续。核验手续应当在( )办理。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

81.对不符合____________的旅客、人员,站车均应了解原因,区别____________予以处理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

112.站车对越站、无票旅客要按规定办理( ),防范旅客( )。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

28.热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按( )要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组10分钟、在车站外热备的动车组( )具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

237.旅行服务工作应____________,采取灵活的经营方式。参与市场竞争,以满足旅客不同____________的需求,实现良好的社会效益和经济效益。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

334.旅客领取( )时,须携带购票时使用的( )身份证件原件,已领取报销凭证的须交回报销凭证。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】