342.移动作业终端包括音视频记录仪、( )、( )等。【出自铁客〔2019〕4号《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》】

39.CRH2C型和CRH380A型动车组不允许( ),其余动车组超员率不得超过( )。运行中人员过于集中时应进行疏散。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

60.服务过程中,要使用普通话( ),表达准确、简洁、得体,口齿清晰,( ),态度诚恳,语速适中,音量适宜,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”( )用语。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

135.客运乘务人员配备统一乘务箱( ),集中在__________定位摆放;洗漱用具、茶杯、__________等定位摆放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

16.蛇、猛兽和每头超过________千克的活动物( ),不能按( )运输。【出自《铁路旅客运输规程》】

38.氧化剂是指与可燃物相结合导致燃烧的物质,俗称( )。可燃物燃烧必须与氧化剂发生反应,否则燃烧不能发生。氧化剂主要是( ) 、氧气、氯气、硝酸等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

20.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按( )的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还( )或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

47.危险物品交前方停车站处理;必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的________应就地销毁,使之不能为害并不承担任何________。【出自《铁路旅客运输规程》】

272.互联网售票系统记录的车票信息和( )信息应对应,所售车票的( ), 应连续, 不得缺失或篡改。【出自铁财〔2020〕98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】

68.铁路线路安全保护区的范围,城市市区高速铁路为( )米,其他铁路为( )米。【出自《铁路安全管理条例》】