60.任何单位和个人都有维护( )、保护消防设施、( )、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。【出自《中华人民共和国消防法》】

55.列车超员站停时做好旅客乘降组织工作,对预留车厢、旅客乘降较多的车厢,列车长要( )均衡组织乘降,避免旅客在( )发生问题。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

114.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

121.列车折返退差功能。接到列车折返调度命令后,站段要立即组织相关车站做好折返列车出站检票计划维护工作,合理安排人员做好出站( )组织工作,对( )记录的及时进行补检,避免给旅客造成经济损失。【出自通话记录客客〔2021〕33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

142.任何人对发现违反________________的行为,都有权制止和纠正,对____________有权拒绝执行。【出自乌铁办客〔2021〕4号 关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】

209.严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定。入库列车炉灶压火,要有________值班看管。炉灶附近禁放____________。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

60.列车长通过手持对讲机指挥列车( )位置的专人组织引导旅客撤离,开启应急照明灯,手持强光手电筒引导旅客下车,并做好车门口下车时的( )。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

188.儿童票可享受( )、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按________________和附加票票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】

59.消防设施,是指火灾( )系统、自动灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、( )设施等。【出自《中华人民共和国消防法》】

312. 旅客领取应退票款时,须携带购票时使用的( )身份证件原件,已领取报销凭证的须交回( )。【出自客营电〔2020〕16号《关于优化电子客票退票办理流程》】