118.兰新客专线乌哈段20次计次票适用于在兰新客专线路上( )至( )间开行的列车。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

216.已办理电子客票签证的铁路职工,凭居民身份证可通过( )、检票闸机自助完成实名制验证、( )手续。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

75.铁路运输企业应当按照( )铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、( )。【出自《铁路安全管理条例》】

5.空调失效超过( )仍不能恢复时,列车长要根据车内情况及列车上列车员、餐服员、保洁员、乘警等工作人员配备数量,按照动车组列车空调失效处置有关规定,最大限度地打开运行方向( )( )车门进行通风。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】

258.铁路大、中专、技工学校的学生到铁路基层单位生产实习随工人流动作业的,可由接受________填发流动作业区间的集体或个人________和实习证明。【出自《铁路乘车证管理办法》】

173.乘务人员在接班前( ),保持精力充沛,不在班前、班中、折返站( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

84.客运监察在执行公务时原则上不得少于( ),须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,( ),办事公正。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

167.电气化餐车电炸锅内油面高于( )油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值严禁超过( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

144.集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时,不影响____________后倾;
需中途换向的列车,不使用____________座椅后的空档处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

133.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自____________时起至____________时止。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】