22.行李、包裹的包装必须____________,适合________。【出自《铁路旅客运输规程》】

128.残疾赔偿金应根据有关鉴定机构出具的旅客人体损伤残疾程度鉴定意见,或者根据旅客受伤程度,比照有关人体损伤残疾程度鉴定标准所对应的____________,按照____________计算。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

76.从事安全检查的工作人员应当佩戴________标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客( )和托运行李物品。【出自《铁路安全管理条例》】

12.铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司,经中国保监会核准经营的,保障旅客在____________内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受____________致使旅客本人身故、伤残或治疗的,铁路保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。【出自12306网站《铁路乘意险》】

31.商务座服务人员须经商务( )相关内容培训合格后,方可( )工作。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

99.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、________、业余广播大学、________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

27.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素( )。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

17.车辆部负责旅客列车( )、发电车故障、动车组故障的( )和应急处置专业指导工作。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

100.符合疫情期间( )退票要求以及其他相关条件的,免收( )手续费。【出自客营电〔2020〕16号《关于优化电子客票退票办理流程》】

7.列车内应设有厕所和洗脸间,车厢宜能显示厕所的 ( ),厕所内应设有扶手,坐便器配有( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】