对于保密的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施（ ）。

正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票； 必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。

各车站应制定并落实车站公共区综合管理（ ），根据实际情况在站内划分客流控制区域。

车站SC只允许当班值班员及以上人员进行操作或查询，AFC 维修人员操作前需经( )同意后方可进行。

车站内拾到贵重物品时，由车站双人清点、核实，填写OA失物招领系统，拾获人与车站双方核实确认，然后装入信封密封，并加盖个人私章后妥善保管，保存期限为（ ）天。

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有（ ）米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

车站管辖区域内发生打架事件且预计局面难以控制时，通知（ ）劝离围观人群，避免伤及其他乘客，并寻找目击证人，保护事发现场。

列车在区间故障等突发情况需要清客时，由行调指定（ ）担任事故处理负责人并带领其他工作人员进入区间，将乘客组织疏散到距离事发地较近的车站或安全区域。

（ ）是指出于某种需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域的客流组织方式。

（ ）是指紧急情况下利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域的客流组织方式。

信息汇报应遵循（ ）原则，即除了按规定第一时间将信息向区域站及应急信息发布群汇报外，还应包括事件处理的阶段性汇报（即处理过程和处理结果的汇报）。