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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理，并通知就近（ ）或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时，按有关规定处理。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第六条规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（ ）以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。
《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，硬座实际定员为硬座总标记定员减（ ）个座位（办公席等占用，新型车标记定员不包含办公席在内者，其实际定员即为标记定员）。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十一条规定，持儿童票的旅客乘车时，须凭（ ），通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十五条规定，旅客在（ ）丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十五条规定，旅客在（ ）丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十条规定，使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过（ ）完成实名制验证、进出站检票手续。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十六条规定，通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第九条规定，学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（ ）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第九条规定，铁路工作人员有权在车站和列车（ ）其减价优惠（待）凭证。
