第四届“中国梦·邮政情寻找最美快递员”活动29日在北京落下帷幕,徐龙、汪勇、李 成、葛军、王惠贤等14名“最美快递员”和中国邮航团队、京东物流武汉亚一城配青年车队、 中通快递西藏日喀则团队等5个“最美快递员”团队受到表彰。其中苏宁快递员潘虎退伍不褪 色,5年行程2万多公里,15万件快递百分百准确投送,零差评、零投诉。这背后体现的是好 的物流服务需要注意上门服务礼仪;电话服务流程;投诉接待步骤,这些都属于( )。

70.播种式拣货作业的英文缩写为( )。

69.有关目标成本法的说法中错误的是( )。

68.下列选项中不属于货到人拣选方式的是( )。

67.下列仓储绩效指标中,属于仓储能力与质量指标的是( )。

66.物流作业合理化指标的包括( )。

65.下列选项中,对推动式供应链描述正确的包括( )。

64.物流机器人普遍采用“有轨导航”,其中( )定位的方式具有精度高,成本低,实施方便的特点,因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。

63.自营物流成本包括材料费、人工费、维护费、一般经费与设备折旧经费。( )

62.( )是对工作场所内产生或存在的职业性有害因素及其健康损害进行识别、评估、预测和控制的一门科学。

61.实际盘点过程中,当账面数与实存数发生差异时,应采用现货盘点方式以查清误差出现的原因。( )