26、2019年11月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地,11月11日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司安抚T公司顾客时,语言上不能用( )词语,不要在电话里和客户争论与解释。

54 2019年11月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地,党日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,产生异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。针对该异常情况,众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及( )等措施,防止事态扩大。

53 2019年11月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地,党日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,产生异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件,w运输企业当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息,应立即( ),防止损失的扩大。

52随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生,发现社区配送的需求不断增长,创业成本可控,有广阔的发展前景,决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业,并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是( )。

51办公文书主体部分的内容写作时,按提出问题、分析问题、解决问题撰写,是( )。

50成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象,具体包括物流功能成本和( )。

49具有强烈的凝聚力和向心力,有共同的创业目标,能将企业利益放在第一位,合理的股权分配,内部分工与个人能力的匹配,公平弹性的利益分配机制保证成果共享,这些是组建高效创业团队的核心要素。( )

48有关物流配送企业标准成本法的正确说法是( )。

47在平置库物品存储位置确定时,需要考虑的关键因素包括( )。

46运费管理中的计费规则需要根据政府主管部门的定价标准,结合行业规范制订,并报物价主管部门批准( )。

45 货物运输合同是承托双方签订的明确双方权利义务,确保货物有效位移的,具有法律约束力的合同文件( )。