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简答题
3.试述克服变革阻力、争取员工合作有效途径。
A
教育和沟通。管理机关应该在变革发生之前,提前对员工进行教育,让员工对变革的目的、内容、过程、方式等都有所了解。
B
参与和投入。让受到变革方案影响的人参与到变革计划的制定和实施中来,使他们对变革的必要性有更深切的理解和投入。
C
提供便利与支持。管理机构应当尽可能地为雇员参与变革提供便利条件,并且对他们的努力供支持。
D
谈判与奖励。必要时,管理机构可以给予切实的激励以换取合作。
E
操纵和拉拢。有时管理者们利用更微妙、更隐蔽的技巧来实施变革。
F
明示的或暗示的强制。有些管理者对反对变革的力量动用惩罚措施或以惩罚相威胁,在这种方式下,管理者利用权力使人们如他所愿。
答案解析
正确答案：答:①组织变革( Organization Change,简称OC)是指由于环境的变化使得企业等有的组织系统(包括组织结构、职权层次、指挥和信息系统等)不再合适,企业为求得生存而在组织技术、结构、人员等方面做出的变化。
②一方面,组织及其成员抵制变革是积极的,对变化的抵制使行为具有一定程度的稳定性和可预见性。另一方面,对变革的抵制也有显而易见的负面作用,它阻碍了适应和进步。变革阻力产生的根源,主要来自于个人阻力、群体阻力、组织阻力和外部环境阻力等。
③变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素,缩小反对变革的力量,削弱组织变革的阻力,而不是完全消除。消减阻力、争取员工合作的有效途径在于:
②一方面,组织及其成员抵制变革是积极的,对变化的抵制使行为具有一定程度的稳定性和可预见性。另一方面,对变革的抵制也有显而易见的负面作用,它阻碍了适应和进步。变革阻力产生的根源,主要来自于个人阻力、群体阻力、组织阻力和外部环境阻力等。
③变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素,缩小反对变革的力量,削弱组织变革的阻力,而不是完全消除。消减阻力、争取员工合作的有效途径在于:
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