单选题
806。国内外有的企业确立“99+1=0"的企业文化,贯穿了一个核心精神,就是诚实守信。这个“1"就代表了企业在生产、经营和管理中的缺点、失误或不足,实际上就是对企业的不忠诚,对客户的不守信。对此,你认为是[ ]。
A
小题大做,要求过严
B
否定成绩以偏盖全
C
培养企业员工诚信敬业精神
D
造成职工谨小慎微,束缚了员工积极性
答案解析
正确答案:C
解析:
这道题考查的是对企业文化核心理念的理解,特别是“诚信”与“敬业”在企业管理中的体现。
**解析如下:**
1. **理解“99+1=0”的含义**:
* 在这个公式中,“99”代表企业做出的巨大努力、取得的优异成绩或提供的绝大部分合格产品/服务。
* “1”代表那微小的缺点、失误、不足,或者是对承诺的细微违背。
* “=0”意味着如果存在这“1”的瑕疵或不诚信行为,之前所有的“99”的努力和成果都会归零,失去客户的信任和企业的信誉。
2. **分析核心精神**:
* 题干明确指出,这个公式贯穿的核心精神是**“诚实守信”**。
* 它将微小的失误上升到“对企业不忠诚、对客户不守信”的高度,旨在强调**细节决定成败**,以及**诚信无小事**的原则。
3. **逐项分析选项**:
* **A. 小题大做,要求过严**:这是从消极角度解读,忽略了市场竞争中信誉的重要性。在现代商业社会中,一次严重的质量事故或失信行为确实可能导致品牌崩塌,因此并非小题大做。
* **B. 否定成绩以偏盖全**:该公式的目的不是为了否定那“99”的成绩,而是为了警示那“1”的危害性,强调全面质量管理和全程诚信的重要性,而非逻辑上的以偏概全。
* **C. 培养企业员工诚信敬业精神**:这是正确的理解。通过这种极致的标准,企业意在塑造员工严谨的工作态度(敬业)和对客户、对企业负责到底的道德准则(诚信)。它要求员工不因善小而不为,不因恶小而为之,时刻保持高度的责任感。
* **D. 造成职工谨小慎微,束缚了员工积极性**:虽然高标准可能带来压力,但其初衷和积极面在于建立高质量和高信誉的品牌形象,从而增强企业的核心竞争力,长远来看有利于企业和员工的发展,而非单纯束缚积极性。
**结论:**
该企业文化理念旨在通过高标准的要求,强化员工的责任意识和诚信观念,从而提升整体服务质量和管理水平。因此,最恰当的理解是它有助于**培养企业员工诚信敬业精神**。
故正确答案为 **C**。
相关知识点:
企业“99+1”,培养诚信精神
题目纠错
化工总控工初级、中级、高级、技师、高级技师题库
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