32.在餐车增设自动售卖机,为旅客提供饮料、零食等商品的自助购买服务。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

19.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定发生重大事故时,由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

18.铁路交通事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

17.事故调查期限自事故发生次日计算。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

16.人身伤亡事故是不可抗力原因造成的,铁路运输企业应当承担赔偿责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

15.事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

14.事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

13.自然灾害原因导致的事故,因防范措施不到位,定非责任事故。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

12.因事故死亡、重伤人数5日内发生变化、导致事故等级变化的,相应改变事故等级。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

11.依据《事规条例》规定,事故分为重大事故、较大事故和一般事故三个等级。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

10.铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币40000元,对每名铁路旅客自带损失的赔偿责任限额为人民币800元。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】