29.在一等座增设自动售卖机,为旅客提供饮料、零食等商品的自助购买服务。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

22.列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏。属于一般D类问题。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

21.一次事故中死亡一人,重伤两人,分别计算死亡事故和重伤事故。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

20.从业人员上下班途中发生交通事故(不包括乘坐本企业交通车船肇事)导致伤亡的,按责任事故考核。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

19.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定发生重大事故时,由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

18.铁路交通事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

17.事故调查期限自事故发生次日计算。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

16.人身伤亡事故是不可抗力原因造成的,铁路运输企业应当承担赔偿责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

15.事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

14.事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

13.自然灾害原因导致的事故,因防范措施不到位,定非责任事故。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】