270.餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》高铁】

43.行包事故速报内容:事故种类;发生日期、时间、车次;发生地点;票号、发到站、品名;事故简要情况。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

42.旅客托运的在50kg以内,按运价计算,超过50kg时(中有残疾人用车时为kg),对超过部分按四类计算。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

41.行包承运处应备有《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、中转换乘时刻表、行包停限办情况表。【出自《铁路旅客运输规程》】

40.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量补收乘车站至下车站四类运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

39.补收旅客违章携带物品的运费时,按车票的发到站办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

38.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

37.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输办理细则》】

36.外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童15kg。【出自《铁路旅客运输程规》】

35.旅客免费携带的物品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。【出自《铁路旅客运输程规》】

34.成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。【出自《铁路旅客运输程规》】)