38.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

275.旅客列车车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

274.旅客列车车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超高。贵重品、密件入柜加锁。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

273.旅客列车车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有“旅客止步”安全标志,地面有隔水板。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

272.餐车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

271.餐车餐料、商品有检验、签收制度,采购、保管、加工、运输、销售符合食品安全要求。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

270.餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》高铁】

269.夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过40分钟。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

268.餐车经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

267.销售的商品质量相符,明码标价,一货一签,提供发票。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

266.餐车销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防蚊措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),不徒手接触食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】