银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行（），建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。

优化金融发展环境。建立以（）的金融发展环境优化机制，加强社会信用体系建设，增强金融机构、金融消费者契约精神和信用意识，推动金融消费者权益保护环境评估工作，为保护金融消费者合法权益创造良好金融发展环境。

银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（ ）。

银行员工有下列哪些行为涉嫌犯罪的，银行业金融机构应向公安机人民检察院报案：( )

银行员工有下列哪些行为涉嫌犯罪的，银行业金融机构应向公安机关、人民检察院报案：( )

银行业金融机构转让信贷资产应当遵守整体性原则，即转让的信贷资产应当包括全部未偿还本金及应收利息，不得有下列情形（）。

银行业金融机构数据治理应当遵循以下基本原则

银行业金融机构工作人员有下列行为之一，涉嫌构成犯罪，依法应追究刑事责任的，银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构向公安机关、人民检察院报案；银行业金融机构未按要求报案的，银行业监督管理机构应在核实基本情况后，依照本规定向公安机关、人民检察院移送：（)

银行业金融机构按照规定应向社会公众披露的信息包括（ ）。

银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查，可以采取下列哪些措施（ ）。

银行业机构应加强对公众的持续宣传引导，及时提示公众（ ），提高公众风险防范和依法维权意识。