329.站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。【出自乌铁客〔2021〕450号《乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

218.安全标志使用服务费的收费标准为()｡【出自《铁路客运运价规则》】

217.动车组列车()与旅客乘坐席间的门须锁闭。【出自《铁路技术管理规程》普速】

216.旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车()须加锁。【出自《铁路技术管理规程》普速】

215.旅客列车及生产生活用水,须进行净化消毒处理;固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。给水站须进行定期水质检测。水质须达到()的标准。【出自《铁路技术管理规程》普速】

214.在设有接触网的线路上,严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网()并采取安全防护措施后,方准进行。【出自《铁路技术管理规程》普速】

213.为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于()mm。【出自《铁路技术管理规程》普速】

212.动车组应具有列车运行安全监控功能,对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和(),并能及时向动车段、动车所传输。【出自《铁路技术管理规程》普速】

211.动车组应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有“()”的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】

210.客车应装有()装置,安装客车行车安全监测系统;最高运行速度120km/h及以上的客车应装有盘形制动装置和防滑器,空气制动系统用风应与空气弹簧和集便装置等其他装置用风分离;最高运行速度160km/h及以上的客车应采用密接式车钩和电空制动机。【出自《铁路技术管理规程》普速】

209.在铁路总公司指定的()加油点,动车组、客车卸污点所在车站,应设置加油车、吸污车、垃圾运送车走行通道,可与其他通道合设。【出自《铁路技术管理规程》普速】