相关题目
338.铁路客运运价里程表中符号x表示不办理包裹业务。【出自《铁路客运运价里程表》】
337.保洁作业时,应使用适合的保洁工具和清洗剂,不损伤车辆设施。【出自《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客〔2018〕11号)】
336.列车到达中间大站或终到站前20分钟,全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理垃圾桶,检查设备状态。【出自(铁总客〔2018〕11号)《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》】
335.残疾人厕位设施良好,不改作他用。座式便器应配备一次性座垫及相应的消毒药械,对座便器垫圈定时消毒。【出自(铁总客〔2018〕11号)《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》】
334.铁路客运站车可在厕所内通过绿植点缀、增加装饰、改善照明等方式美化厕所环境。【出自(铁总客〔2018〕11号)《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》】
333.除车站站区围墙、栅栏外,不得在任何载体上采取直接涂写的方式发布广告。【出自(铁总运〔2016〕65号)《铁路站车广告管理办法》】
332.旅客列车音频播放客运作业信息前后3分钟内不得播放广告。【出自(铁总运〔2016〕65号)《铁路站车广告管理办法》】
331.车站广播系统不得发布广告。【出自(铁总运〔2016〕65号)《铁路站车广告管理办法》】
330.投诉处理人员与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,为更快解决投诉,可由被投诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自乌铁客〔2021〕450号《乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
329.站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。【出自乌铁客〔2021〕450号《乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
