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遇有(),列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车。

A、高寒

B、高温

C、雨雪天气

D、或在办理客运业务的中间站长时间停靠时

答案:ABCD

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《客运服务单电子流转系统》移动终端收不到电子服务单消息原因:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02324.html
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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况,列车应提前电话通知给水站,内容包括()、()、()等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d0231b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》:乘务员对各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机,紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具,应急手电筒、扩音器,做到( )、、。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d0231b.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,发生( )事故时,其事故金额的计算按实际损失计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8050-c0c7-f71e22d0230f.html
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《高铁中型及以上车站规范》地面干净无垃圾;玻璃( );墙壁无污渍、涂鸦。
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异地票是指在一个车站购买发站为( )的另一个车站的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0231c.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,货运收入是指铁路运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向( )核收的运费、杂费。
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《普速大型车站规范》运输过程中发生行包包装松散、破损及时( ),并( )。
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。
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专项服务项目单。商务座专项服务项目单可采用铜版纸印制并加以塑封,内容应包含商务座旅客服务方式、()、()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0e58-c0c7-f71e22d02300.html
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题目内容
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多选题
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遇有(),列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车。

A、高寒

B、高温

C、雨雪天气

D、或在办理客运业务的中间站长时间停靠时

答案:ABCD

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《客运服务单电子流转系统》移动终端收不到电子服务单消息原因:( )

A. 手机网络不好

B. 电子服务单信息匹配始发车次信息不正确或未匹配到

C. 电子服务单已被处理或退回(已完结/驳回状态)

D. 列车长的人员信息及出乘信息维护不正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02324.html
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遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况,列车应提前电话通知给水站,内容包括()、()、()等

A. 车次

B. 车内人数

C. 缺水车厢号

D. 缺水程度

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《铁路旅客运输服务质量规范》:乘务员对各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机,紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具,应急手电筒、扩音器,做到( )、、。应知应会-《规范》

A. 知位置

B. 会养护

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D. 会使用

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《铁路运输收入管理规程》中规定,发生( )事故时,其事故金额的计算按实际损失计算。

A. 车票

B. 现金

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D. 坏账损失

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《高铁中型及以上车站规范》地面干净无垃圾;玻璃( );墙壁无污渍、涂鸦。

A. 透明

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D. 无积垢

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异地票是指在一个车站购买发站为( )的另一个车站的车票。

A. 不同路局

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《铁路运输收入管理规程》中规定,货运收入是指铁路运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向( )核收的运费、杂费。

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D. 收货人

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《普速大型车站规范》运输过程中发生行包包装松散、破损及时( ),并( )。

A. 修整

B. 有记录

C. 有交接

D. 报告

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主,做到( )。

A. 勤冲

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专项服务项目单。商务座专项服务项目单可采用铜版纸印制并加以塑封,内容应包含商务座旅客服务方式、()、()和()。

A. 服务备品

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D. 服务标准

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