客运高峰时段，使用单位要在关键位置安排专人进行（），疏导客流，引导旅客安全乘梯。

A. 票面列车的发站

B. 票面列车的到站

C. 票面列车的经停站

D. 任一车站

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

A. 软卧

B. 动车组一等座

C. 动卧

D. 商务座

A. 法律法规

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 铁路规章

D. 《铁路旅客运输办理细则》

A. 站车服务

B. 退票改签、旅客转运

C. 宣传解释

D. 机车（车底、乘务）接续

A. 途中发生急病

B. 行李砸伤

C. 旅客欧斗致伤

D. 旅客在购票后进站前摔伤

A. 15；15

B. 15；30

C. 30；30

D. 60；60

A. 登记

B. 保管

C. 交接

D. 现场处置

A. 特快货物班列

B. 军用列车

C. 货物列车

D. 动车组列车

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 一年