《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、（）。应知应会-铁总办运（2015）60号

《普速大型车站服务质量规范》规定行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过5辆，混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过2米，横向宽度不得超出车体两侧各（ ）米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。四周护栏拖车运行中侧向护栏锁闭。

《普速大型车站服务质量规范》规定行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过（）辆，混编时重车在前、空车在后。

《普速大型车站服务质量规范》规定办理站车交接在列车()办理站车交接.

《普速大型车站服务质量规范》规定　视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）年。

《旅游列车开行管理办法》规定，发售旅游列车代用票时，记事栏应载明（）。

办理（）托运时，按一类包裹计费。

每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（）处，在站台两端及中部垂直于股道设置。

设置安全屏蔽门的高站台，警示标志采用贴膜方式，粘贴在（），标志大小根据安全门实际确定，具体位置与动车组车厢位置标相对应。

便捷换乘车站站台区域增加提示广播“（）”。

铁路局应当加强站车广播员业务及技术培训工作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于（）课时。