发生客运突发事件时，除按规定进行应急处置外，还需通过（）内容进行报告。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（ ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。应知应会-《规范》

以下哪种为严重失信行为 （）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

车站对持用的（）乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》

持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

互联网购票证件类型中居民身份证包含：（）。

救助管理站指定的专人要求办理加盖有（）字样车票退票时，不收退票费。应知应会-铁运〔2006〕197号

《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家（）和机要部门的特殊工作性质发售的特种乘车证。应知应会-《管规》

《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车主要在巡视检查、站车交接、（）、行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。应知应会-西铁客函〔2018〕463号

普速旅客列车指运送（ ）的非动车组列车。应知应会-《规范》

客流调查的调查对象是（）。（应知应会-《管规》）