自动售检票系统故障导致的车站个别区域自动售（取）票机、自动检票机工作异常属于客服系统（）类故障

《铁路旅客运输服务质量规范》要求（ ）时，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。《铁路旅客运输服务质量规范》

运输收入事故的种类分为（）。应知应会-《收规》

听觉信号，长声为（），短声为（），重复鸣示时，须间隔（）以上。应知应会-《技规》

列车站停时，岗位乘务人员须（ ），严禁旅客和乘务人员飞乘飞降。应知应会-《汇编》

广播及集中控制的视频播放时间为（）。应知应会-《规范》

旅客将宠物携带上车，应（ ）。应知应会-《客规》

下列（）属防止从业人员伤亡措施内容。应知应会-《汇编》

《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。应知应会-《规范》

《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（ ）做到知位置、知性能、会使用。应知应会-《规范》

＇《铁路旅客运输服务质量规范》规定，整备途中标准要求台面、桌面、面镜（）。应知应会-《规范》