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责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()及以上的,为服务质量重大问题。

A、500元

B、1000元

C、1500元

D、2000元

答案:B

铁路运输考试题库
《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)合理安排候车区域,完善旅客组织流线上的动静态引导标志,采取( )等分流措施加强疏导,确保旅客快捷有序进出站、上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02321.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客须在到站后( )内办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d0230f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,以下哪些学校的学生不能购买学生优惠票?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02312.html
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实名制车票票面标明旅客姓名及有效身份证件号码,使用非二代身份证购票时,当证件号码长度小于11位的,隐藏最后( )位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0232c.html
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车站窗口在办理挂失补时,遇有1年内挂失( )次及以上的,系统将提示并暂时不能办理挂失补票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02304.html
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《普速小型车站服务质量规范》天桥、地道口、楼梯踏步、站台有( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02316.html
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《铁路交通事故调查处理规则》适用于( )发生事故的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0231a.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车广播可能使用的语言包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02307.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定,车站内商业经营单位禁止销售()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02323.html
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关于旅客携带导盲犬进站乘车的内容错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02304.html
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题目内容
(
单选题
)
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铁路运输考试题库

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()及以上的,为服务质量重大问题。

A、500元

B、1000元

C、1500元

D、2000元

答案:B

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《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)《确保车站旅客候车、乘降安全的通知》(通话记录(运)营客管〔2015〕1号)合理安排候车区域,完善旅客组织流线上的动静态引导标志,采取( )等分流措施加强疏导,确保旅客快捷有序进出站、上下车。

A. 分时进站

B. 分区域候车

C. 分车次候车

D. 分车型进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02321.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客须在到站后( )内办理退票手续。

A. 8小时

B. 10小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d0230f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,以下哪些学校的学生不能购买学生优惠票?( )

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02312.html
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实名制车票票面标明旅客姓名及有效身份证件号码,使用非二代身份证购票时,当证件号码长度小于11位的,隐藏最后( )位。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d0232c.html
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车站窗口在办理挂失补时,遇有1年内挂失( )次及以上的,系统将提示并暂时不能办理挂失补票业务。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-67e0-c0c7-f71e22d02304.html
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《普速小型车站服务质量规范》天桥、地道口、楼梯踏步、站台有( )标志。

A. 引导

B. 安全

C. 进出站

D. 换乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02316.html
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《铁路交通事故调查处理规则》适用于( )发生事故的调查处理。

A. 国家铁路

B. 合资铁路

C. 地方铁路

D. 专用铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0231a.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车广播可能使用的语言包括()。

A. 普通话

B. 少数民族语言

C. 粤语

D. 英语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02307.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定,车站内商业经营单位禁止销售()。

A. 礼花弹

B. 玻璃瓶装商品

C. 陶瓷罐装商品

D. 菜刀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d02323.html
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关于旅客携带导盲犬进站乘车的内容错误的是( )。

A. 导盲犬须与视力残疾旅客同行

B. 视力残疾证封面为绿色

C. 国际导盲犬联盟标识为“IGDF”

D. 进站乘车还须核验旅客本人的残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6fb0-c0c7-f71e22d02304.html
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