《普速大型车站服务质量规范》规定售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色"一米线"，宽度10厘米，或者（）。

客运突发事件报告中发生地点，列车为：（）

以下哪些属于突发事件报告范围？（）

挂失补重点旅客是指：（）

以下哪些证件不能办理挂失补手续？

列车停运，网购后未换取纸质车票的旅客，可在（）办理退票。

以下哪种情况需开具客运记录，列车可开具电子客运记录。

以下哪个车站是西安局管内给水站？（）

享受铁路出行优待的消防救援人员为：（）。

消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)，可享受优先（）的铁路出行优待服务。

常旅客积分兑换的车票不办理（）。