动车组终到站应认真核对上水方案，图定或临时安排终到列车上水、吸污作业时，（）做好现场盯控及站台防护，按标准用语与列车长、上水班组、司机落实信息联控，确认上水、吸污作业完毕，司机关闭车门后方可退场。

客车给水站按照列车运行（）的原则确定。

普速旅客列车上水量统计应在（）进行工作量统计。

普速列车开车后1～2分钟，安排给水的车厢乘务员应通过（）核实水箱水量，在《沿途给水情况记录薄》（附表2）填写水量刻度数。

票、证、人不一致情况包括：（）。

文明服务要求，以下正确的是：（）

旅客应将行李放置在（）。

普速旅客列车特殊重点旅客服务有：（）

列车三通报制度是：（）

普速旅客列车应在（）进行去向登记。

如遇车门口()时，列车上首先到达车门现场的工作人员应立即使用紧急制动阀停车。