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2022销售经理宽级化考试
2,315
单选题

存量用户迁移幸福家要求价值匹配,用户价值由()决定

A
A、近三个月月均ARPU
B
B、当前套餐月费
C
C、当前套餐月费+宽带月费
D
D、近三个月月均ARPU+宽带费用

答案解析

正确答案:D
2022销售经理宽级化考试

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单选题

根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(信部清[2006]574号)规定:电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业,下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性,在业务使用和收费过程中应尊重用户的___________,保证用户明明白白消费。

单选题

移动电话机商品三包凭证,三包凭证是移动电话机商品出现质量问题时,消费者享受三包权利的凭证。 三包凭证应当包括哪些内容?

单选题

修理者、( )未按规定承担三包责任的,消费者也可以依照《仲裁法》的规定与之达成仲裁协议,向国家设立的仲裁机构申请裁决。

单选题

信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务,未得到用户许可,信息服务业务经营者不得擅自( )。

单选题

信息服务商在收到用户服务申请后,要向用户发送请求确认信息,且请求用户确认信息中必须包括( ),在收到用户的确认反馈后,信息服务商才能向用户提供服务并相应计费,同时告知服务订制成功。

单选题

消费者为生活消费需要( ),其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护;

单选题

为规范电信业务经营者价格行为,完善电信服务明码标价监督管理措施,维护电信用户和电信业务经营者的合法权益,促进电信市场 ( ) 竞争,特制定了《电信服务明码标价规定》。

单选题

为遏制当前电信市场上各种( ) 行为,进一步落实部下发的有关规范电信市场秩序的文件精神,确保电信市场规范有序发展,特制订《工业和信息化部关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》。

单选题

经营者与消费者进行交易,应当遵循( )原则

单选题

进网许可证和进网许可标志不得( )。

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