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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(信部清[2006]574号)规定:电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业,下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性,在业务使用和收费过程中应尊重用户的___________,保证用户明明白白消费。

A、自主选择权

B、公平交易权

C、获知权

D、知情权

E、获赔仅

答案:ABD

2022销售经理宽级化考试
一号双终端业务,客户每个自然月能享受( )次绑定一号双终端的操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff81d.html
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe61c.html
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双封顶提醒,以下说法正确的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff805.html
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消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe61f.html
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以下哪些术语不是在描述家庭组网设备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0230e.html
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电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的,应当在合同期满前()内向消费者作出明确提示,由消费者确认是否延续服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe61f.html
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在家宽装维服务关键环节向客户推送短信通知时,同步通过手机营业厅向下载APP且在线的客户推送提醒信息,点击信息可指向H5展示模板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff806.html
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重点宽带目标迁移幸福家可享受%%%折月费优惠
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff815.html
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智享128套餐(语音48,流量80)改入幸福家128档,每户可获得%%%星级积分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02303.html
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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动,首年宽带月费优惠至1元/月,优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d0231e.html
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题目内容
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多选题
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2022销售经理宽级化考试

根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(信部清[2006]574号)规定:电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业,下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性,在业务使用和收费过程中应尊重用户的___________,保证用户明明白白消费。

A、自主选择权

B、公平交易权

C、获知权

D、知情权

E、获赔仅

答案:ABD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
一号双终端业务,客户每个自然月能享受( )次绑定一号双终端的操作。

A. 2次

B. 3次

C. 4次

D. 5次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff81d.html
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决

A. 与经营者协商和解

B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C. 向有关行政部门投诉

D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

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双封顶提醒,以下说法正确的()。

A. 除不执行双封顶规则外的移动数据流量使用客户提供此提醒服务

B. 当月套餐外国内流量费用达到500元封顶值

C. 当月套餐外移动数据流量达到30G封顶值

D. 当客户套餐外流量达到30GB时将暂时关闭上网功能,客户可申请重开,重开后按照0.29元/MB计费,每100MB最高收取10元、每GB最高收取20元

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消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

A. 正确

B. 错误

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以下哪些术语不是在描述家庭组网设备?

A. A、人像检测

B. B、远程语音对话

C. C、红外识别

D. D、WIFI6

E. E、网络覆盖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0230e.html
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电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的,应当在合同期满前()内向消费者作出明确提示,由消费者确认是否延续服务

A. 七日

B. 三十日

C. 十五日

D. 二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe61f.html
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在家宽装维服务关键环节向客户推送短信通知时,同步通过手机营业厅向下载APP且在线的客户推送提醒信息,点击信息可指向H5展示模板。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff806.html
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重点宽带目标迁移幸福家可享受%%%折月费优惠

A. A、5

B. B、6

C. C、7

D. D、7.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff815.html
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智享128套餐(语音48,流量80)改入幸福家128档,每户可获得%%%星级积分

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02303.html
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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动,首年宽带月费优惠至1元/月,优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。

A. A、正确

B. B、错误

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