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2022销售经理宽级化考试

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经营者与消费者进行交易，应当遵循（）原则

A、自愿

B、平等

C、公平

D、诚实信用

答案：ABCD

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渠道信用体系，渠道业务低质扣罚，按业务低质项目，一项扣罚信用分{0.5}分

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目前终端合约的业务类型

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中国移动全球通（）及以上客户，客户生日当天使用（）（含语音、流量、短信、WLAN）全免费

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申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起（）内调解完毕。

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目前所有中国移动普通( )号码均可办理携号转网。

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对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户，电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。

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2022销售经理宽级化考试

经营者与消费者进行交易，应当遵循（）原则

A、自愿

B、平等

C、公平

D、诚实信用

答案：ABCD

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目前终端合约的业务类型

A. A、信用购机；

B. B、金币合约

C. c、顺差让利；

D. D、以上都是；

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中国移动全球通（）及以上客户，客户生日当天使用（）（含语音、流量、短信、WLAN）全免费

A. 全球通金卡

B. 全球通银卡

C. 国内基础通信业务

D. 本地基础通信业务

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申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起（）内调解完毕。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 45日

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目前所有中国移动普通( )号码均可办理携号转网。

A. 个人客户

B. 单位客户

C. 企业客户

D. 固话客户

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168档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

A. A、30

B. B、40

C. C、400

D. D、500

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对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，不需要承担三包责任。

A. 正确

B. 错误

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问到用户号码必查哪些信息

A. A、星级与信用分

B. B、现有套餐和消费

C. C、是否有宽带

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哪几个维度可以判定企业微信服务成效好还是不好？

A. A、平均首次回复时长

B. B、已回复聊天占比

C. C、发送红包数

D. D、发送消息数

E. E、用户数

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对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户，电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。

A. 正确

B. 错误

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