89.旅客投诉是指在铁路旅客运输()中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出()的行为。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

269.持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时,将( )交于乘务员保管｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

268.铁路职工入一年以内的短训班､进休班,符合通勤条件的,可按规定使用( )乘车证乘车｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

267.持铁路探亲乘车证,( )卧铺｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

266.( )乘车证不能乘坐特快列车｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

265.持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

264.持用( )乘车证乘车时,须于始乘站和返乘站予以签证｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

263.持用( )乘车证乘车时,须由车站签证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

262.定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

261.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

260.持用通勤乘车证准乘( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】