32.未及时进行()等原因导致旅客漏乘的,应积极协助旅客办理退票改签手续,免收(),并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

327.旅客列车或车站发生( )以上食物中毒时,列车长､客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门,并做好现场保护工作｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

326.列车车门口验票由列车员负责,列车内验票工作由( )负责｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

325.《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示,其中之一是:上次乘务工作中的优缺点及改进( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

324.旅客列车应预留( )卧铺,供便乘机车乘务员使用｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

323.《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长每次出乘前应编制( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

322.《铁路旅客运输管理规则》规定,独立焚火采暖的客车,采暖前由车辆段点火试验,循环良好,与( )办理交接｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

321.《铁路旅客运输管理规则》规定,列车内要配备保险柜,现金､支票和款袋随时( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

320.《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车临时加挂的客车,除指定者外,原则上应挂在列车( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

319.站､车广播资料由( )统一编制｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

318.列车定员的计算:硬座标记定员等于( )｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】