35.对于折返时间在()以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能(),延长旅客放行时间。1、【出自( )关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

195.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意( ),言语应明确、严厉、规范,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

194.限禁物品保管期限不超过( )由旅客填写,超过期限的由车站按自弃物品处理。【出自《铁客电[2019]7号关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》】

193.车站应通过( )等,告知旅客限禁物品车站暂存的相关规定。【出自《铁客电[2019]7号关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》】

192.残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时 (国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价( )的优惠。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

191.消防救援人员优待对象包括消防救援人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于( ),不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

190.应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持电子临时乘车身份证明信息是否来自( )、照片与本人是否一致,手工输入旅客身份证号码办理相关业务。【出自《客票[2022]3号电子临时乘车身份证明升级、测试工作》】

189.发站为香港西九龙站的跨境车票退票应不晚于开车前( )分钟。【出自《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

188.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前( )分钟。【出自《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

187.如出现报销凭证( )、污损、票面不完整等情况,车站不得办理退现金或返款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

186.旅客领取应退票款时,所退车票为电子支付购买的,车站将应退票款退回至( )账户;使用现金购买的,车站返还应退票款现金。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】