22.铁路的旅客票价,货物、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和(),必须公告;未公告的不得()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

14.折返站遇列车晚点,车站客运值班员要通知列车长( )等,便于列车长安排列车折返站作业。【出自乌铁客[2019]263号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)》】

13.会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

12.会员可通过( )设置受让人。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

11.会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

10.( )等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

9.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

8.常旅客会员申请可使用的有效身份证件为( )。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

7.兰新客专线乌哈段20次计次票的购买渠道为( )。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

6.自动取票机的有效功能包括( )。【出自《客票[2022]8号关于规范自动售取票机功能界面的通知》】

5.列车工作人员加大巡查力度,发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时,及时予以( )。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】