14.折返站遇列车晚点,车站客运值班员要通知列车长( )等,便于列车长安排列车折返站作业。【出自乌铁客[2019]263号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)》】

22.铁路的旅客票价,货物、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和(),必须公告;未公告的不得()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

21.因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成()的,由()、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

20.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按()的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还()或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

19.()、行李票、包裹票和()是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

18.国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证,禁止()和变造,禁止()和其他铁路运输票证。【出自《中华人民共和国铁路法》】

17.平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的()和()设施。【出自《中华人民共和国铁路法》】

16.铁路运输合同是明确铁路运输企业与()、()之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

15.铁路运输企业应当保证()和货物运输的安全,做到列车()到达。【出自《中华人民共和国铁路法》】

14.公民有爱护铁路设施的()。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

13.铁路运输企业应当采取措施做好旅客()工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的(),提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】