147.超过车票终到站以远的计费经路,仍按计费径路办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

235.铁路工作人员有权在车站和列车核对学生票、残疾军人减价优惠(待)凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

234.“行程信息提示”和报销凭证均可作为乘车凭证使用。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

233.实施电子客票的车站旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。超过30日时通过铁路12306客服办理。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

232.实施电子客票的车站售票窗口、自助票务终端和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”;售票窗口要及时提醒旅客当场核对购票信息。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

231.特殊情况允许采用手写方式设置标识和对外公告。【出自乌铁客〔2018〕465号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》的通知】

230.改签或变更到站只能办理一次,改签不能改变发站和到站,“变更到站”不能改变发站。【出自乌铁客〔2018〕465号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》的通知】

229.旅客运输服务质量是旅客运输服务工作完成的优劣程度,是铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。【出自乌铁客〔2018〕465号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》的通知】

228.动车组列车商务座及以上车逢中晚餐时应提供免费餐食服务。【出自铁运[2012]207号铁道部关于<<做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

227.非空调列车编挂应保证每四辆硬座车中有一辆茶炉车。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】

226.特殊情况,列车不能停靠站台,确需组织乘降时,听从客调指挥。【出自《乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》】