228.动车组列车商务座及以上车逢中晚餐时应提供免费餐食服务。【出自铁运[2012]207号铁道部关于<<做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

154.旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,应按办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

153.对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

152.承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

151.在车站发现旅客携带超重、超大的物品,应按规定核收运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

150.旅客列车内可要求变更径路,但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

149.无法交付物品登记簿内的编号应与移交收据的编号及物品上的编号一致,以便查找。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

148.无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时,参照、事故处理的有关规定办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

147.超过车票终到站以远的计费经路,仍按计费径路办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

146.编写客运记录时一式两份,一份交接收人,一份由接收人签字后自己留存。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

145.在列车内发现车票误售、误购,应退还票价时,列车应出具证明交给旅客,作为到站要求退还票价差额的凭证。【出自《铁路旅客运输办理细则》】