5.旅客列车发现拒绝补票的人员或群体时,如何处理?【出自客客电[2011]100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

22.高站台警示标志设置根据车站实际选择适当材质,保证使用中警示标志牢固不翘角、不卷边,地面警示标志表面要进行防滑处理并具有反光效果。【出自关于高站台增设警示标志的通知】

21.高站台增设警示标志中,新增警示标志图形符号,中文为“小心站台间隙”(黑体),英文翻译“Caution,Gap”(Arial字体),采用黄底黑字,并在上方增加黄白间隔警示条。【出自关于高站台增设警示标志的通知】

20.站台两端及台阶防护栅栏高度不低于1400mm。【运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】

19.站台两端防护栅栏边缘距线路侧站台边缘不小于690mm。【运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】

18.铁路运输时应当将火车车次等信息通过人体捐献器官转运绿色通道48小时应急电话向有关单位通报。【出自国卫医发〔2016〕18号关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知】

17.人体捐献器官承运方不收取运输服务费用,并承担人体器献的保管及运输途中晚点等未知因素影响的责任。【出自国卫医发〔2016〕18号关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知】

16.严格按照使用许可要求和总公司提供的商标样式,依法合规印制和使用“中国铁路”商标,特殊允许可自行改变“中国铁路”商标的文字、图形或者其组合。【出自铁总开发〔2016〕129号《铁路客运相关业务领域“中国铁路”商标使用许可管理办法》】

15.“中国铁路”商标是中国铁路总公司(以下简称总公司)报经国家工商行政管理总局商标局(以下简称商标局)核准注册的商标,总公司为其唯一的合法所有人。【出自铁总开发〔2016〕129号《铁路客运相关业务领域“中国铁路”商标使用许可管理办法》】

14.不得在未经商标局核定使用的范围及未经许可的范围使用“中国铁路”商标。【出自铁总开发〔2016〕129号《铁路客运相关业务领域“中国铁路”商标使用许可管理办法》】

13.退役军人事务部制定优待证管理办法,规范优待项目、优待期限,建立发放、变更、信息查验、收回、废止等制度。【出自消防救援人员优先、军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作相关文件的通知】