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101.运行途中为有需求的()提供送水服务;售货车配(),利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
100.对违章携带的物品补收运费时,一律填写()收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
99.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、()、业余广播大学、()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
98.代用票人数栏分别()、半价、()栏内用大写字体填写,不用栏用“#”划消。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
97.旅客在发站或中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收全程或()旅行站至到站的行李和包裹()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
96.列车停运且不能在短时间内()时,站车应做好服务工作,解决旅客的(),做好饮食供应工作。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
95.线路中断造成列车不能()运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
94.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境()、身份证或边境()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
93.遗失物品中的危险品、国家禁止或()运输的物品、机要文件应立即移交()或有关部门处理,不办理转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
92.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交列车站,不能判明旅客下车站时,移交列车()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
