27.列车超员时,列车长加强( ),组织乘务员做好旅客服务工作,随时掌握车厢旅客动态,发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】

221.旅客运输能力()时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许()运输,超员率由铁道部制定。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

220.对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行(),必要时,可按有关规定进行()。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

219.城市车站和()旅客列车应设()候车室、车厢。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

218.站车卫生标准:窗明()、四壁()、内外清洁、消灭“四害”。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

217.饮食供应工作要认真贯彻执行(),加强食品采购、()、加工、销售等各环节的管理,严防食物中毒。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

216.直接接触食品的()要定期进行健康检查,取得“()”并持证上岗。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

215.铁路各系统之间的公文及其()可以通过旅客列车的行李车()运送。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

214.车票()必须放在票箱、票柜内。出入票后应及时()。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

213.售票室、票据库要有安全、()、报警设施,严禁()人员出入。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

212.客票票据使用前必须()检查,无误后()使用。【出自《铁路旅客运输管理规程》】