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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品?

A、A、宽带

B、B、宽带电视

C、C、组网

D、D、路由器

E、E、青铜VIP

答案:ABCDE

2022销售经理宽级化考试
外呼营销省级集中化管理,严格执行“四个百分百”:100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认
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和彩云APP酬金最多可以拿到14元/笔?
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投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%。
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终端销售质量管理规定中,新售终端使用率低于**%,将会对其进行处罚。
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()主要解决中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff814.html
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互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息。
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当前新组亲情网用户,可享受的优惠是?
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普通投诉是客户通过( )、( )等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff81c.html
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对于家庭宽带业务投诉处理时长,以下说法正确的是:
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《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe606.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品?

A、A、宽带

B、B、宽带电视

C、C、组网

D、D、路由器

E、E、青铜VIP

答案:ABCDE

2022销售经理宽级化考试
相关题目
外呼营销省级集中化管理,严格执行“四个百分百”:100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff82b.html
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和彩云APP酬金最多可以拿到14元/笔?

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c900-c0c7-f71e22d02301.html
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投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff818.html
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终端销售质量管理规定中,新售终端使用率低于**%,将会对其进行处罚。

A. A、60%;

B. B、70%;

C. C、65%;

D. D、75%;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8a00-c0e3-315f59bff820.html
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()主要解决中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。

A. CDN服务

B. 和家商城服务

C. 家庭云服务

D. 智能组网服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff814.html
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互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息。

A. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的

B. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的

C. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的

D. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的

E. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的

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当前新组亲情网用户,可享受的优惠是?

A. A、首年10元包年

B. B、1元/月,合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、首年5折优惠

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普通投诉是客户通过( )、( )等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。

A. 10086热线

B. 营业厅

C. 12345热线

D. 10080热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff81c.html
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对于家庭宽带业务投诉处理时长,以下说法正确的是:

A. 普通投诉不长于48小时

B. 紧急投诉不长于8小时

C. 批量投诉不长于24小时

D. 重复投诉不长于24小时

E. 升级投诉不长于7×24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff81c.html
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《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。

A. 开通

B. 变更

C. 终止

D. 暂停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe606.html
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