终端融合目前包含哪些业务？

家庭宽带六项服务承诺包含的情况：在承诺区域范围内，移动宽带（ ）、（ ）、（ ）超出承诺时限的给予双倍补偿。

符合退费授权标准0-200元的岗位有哪些？

对于（ ）、（ ）以及退费依据的规范性执行等应进行重点的投诉退费稽核检查。

根据投诉退费科目不同，分为（ ）、其他费用七大类。

升级投诉基础业务类，涉及营销活动需提供的证据是（ ）、（ ）。

升级投诉的证据要求分（ ）、合作增值业务类投诉、自有增值业务类投诉、集团业务类投诉等。

各市公司投诉处理中心主要开展以下哪些工作？

（ ）、（ ）、（ ）、（ ）处理时限标准不区分客户星级与业务分类。

透明化投诉处理进展信息包括哪些？

投诉处理透明化，通过手厅APP、网厅等界面，为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及近六个月（含当月）的（ ）、（ ）及（ ）。