花卡49套餐，月费49元，含100分钟国内语音主叫时长，5GB国内通用流量，30GB国内定向流量，每月可领取1个随心选会员。语音超出主叫0.1元/分钟，国内通用流量超出5元1GB，满15元后3元1GB。

销户客户因被监禁而无法到场的情况下，允许代办人携带双方有效身份证件、代办委托书进行代办

携入用户受理途径包括10086人工，移动营业厅，浙江移动微信公众号，浙江移动手机营业厅

非实名客户停机的根据是什么？

欢孝卡套餐是一款针对70周岁及以上老年客户推出的流量优惠套餐

按照评定标准，五星钻卡用户享全球通钻卡权益

优惠到期未取消不符合集团五条禁令的要求，请前台直接为客户操作业务取消，并承诺客户24小时内全额退还已收取费用

受理人员在受理客户投诉时，应先处理客户问题再处理投诉客户情绪，积极听取确认客户投诉诉求，并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。

靓号不可以办理携号转网，因为靓号是特殊号码，有其特殊性。

消费积分以（ ）年为一周期，实行滚动清零政策，同时消费积分清零前，提前（ ）天自动触发到期清零提醒短信

套餐所含国内通用流量额度为（ ），可享受5G极速服务。