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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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对于客户因（）个月内（含当月）各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证。

A、6

B、12

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答案：C

2022销售经理宽级化考试

温州移动官微可以实现哪些功能？

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未满{16}周岁及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在自有营业厅代为办理，应如实登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人照片。

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浙江移动用户可以发送短信（）到10086，办理营业停机

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300M宽带上行100M提速包（）月费，办理后客户可享300M宽带上行速率提速至100M。

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

对于客户因（）个月内（含当月）各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证。

A、6

B、12

C、13

D、15

答案：C

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未满{16}周岁及其他无民事行为能力的用户入网，应由其法定代理人在自有营业厅代为办理，应如实登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人照片。

点击查看答案

现阶段OAO对漫入用户主推幸福家或幸福卡。

A. A、正确

B. B、错误

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OAO订单用户开户当天要办理指定合约。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

投诉退费处理应遵循“多点受理、集中操作、定期稽核、汇总报账、抽查审计”的闭环管理模式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

和彩云APP新用户可领取（）元话费？

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、10元

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待确认、套卡客户如何办理省际跨区补卡？

A. 实名认证后办理

B. 直接办理跨区办理

C. 委托办理

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电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到（）

A. 80%

B. 85%

C. 90%

D. 95%

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浙江移动用户可以发送短信（）到10086，办理营业停机

A. 2100*服务密码

B. 2100

C. 2200*服务密码

D. 2200

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300M宽带上行100M提速包（）月费，办理后客户可享300M宽带上行速率提速至100M。

A. 10元

B. 20元

C. 30元

D. 40元

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