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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

题目内容

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单选题

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国际漫游无法手机上网，通过整合平台查询客户GPRS上网权限异常，应（）处理。

A、进行HLR数据同步

B、下派省支撑

C、下派省网管

D、建议换机测试

答案：A

2022销售经理宽级化考试

《浙江移动家庭有线宽带投诉预处理及自助排障服务规范》适用于全省家庭宽带投诉预处理和自助排障能力建设和服务管理。

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金币合约办理，需要有金币配额，金币合约带号码1个，会生成1个配额；

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消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

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业务订购政企成员业务办理场景：对于个人付费的业务，可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式

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“( )”，是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。

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宽带48+11家庭包必须开通哪几项产品？

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幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品？

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贯彻落实上级单位“断卡”行动工作要求，重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为，（）、（）、（）、（）等措施，结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段，压实责任，确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位

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携入客户因欠费被销户或主动销户，超过（）个工作日后不能办理复机（重入网）

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优选号码办理过户、补换卡、销户等敏感业务时，营业前台需执行“双人临台制”，即须由营业员和值班经理共同确认方可进行业务办理，并由值班经理在工单上签字确认。

题目内容

(

单选题

)

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2022销售经理宽级化考试

国际漫游无法手机上网，通过整合平台查询客户GPRS上网权限异常，应（）处理。

A、进行HLR数据同步

B、下派省支撑

C、下派省网管

D、建议换机测试

答案：A

相关题目

《浙江移动家庭有线宽带投诉预处理及自助排障服务规范》适用于全省家庭宽带投诉预处理和自助排障能力建设和服务管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

金币合约办理，需要有金币配额，金币合约带号码1个，会生成1个配额；

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

业务订购政企成员业务办理场景：对于个人付费的业务，可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“( )”，是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。

A. 成为卓越品质的创造者

B. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

C. 正德厚生，臻于至善

D. 建设卓越的组织

点击查看答案

宽带48+11家庭包必须开通哪几项产品？

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、监控

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

点击查看答案

幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品？

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、组网

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

点击查看答案

A. 紧扣关键环节

B. 通过提高认识

C. 加强教育、强化制度、

D. 完善手段、深化监督

点击查看答案

携入客户因欠费被销户或主动销户，超过（）个工作日后不能办理复机（重入网）

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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国际漫游无法手机上网，通过整合平台查询客户GPRS上网权限异常，应（ ）处理。

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