A、投诉受理环节，对于10086受理您的投诉后，将下发问题受理信息提醒信息
B、如果您的投诉4小时内未处理完毕，将主动给您下发投诉进度提醒信息
C、对于已经有处理结果，联系您三次均未能联系到您，将给您发三次未联系上的温馨提醒短信
D、投诉处理完毕后，将邀请您对我们投诉处理质量进行打分，系统将给您下发调研信息
答案：ABCD
A、投诉受理环节，对于10086受理您的投诉后，将下发问题受理信息提醒信息
B、如果您的投诉4小时内未处理完毕，将主动给您下发投诉进度提醒信息
C、对于已经有处理结果，联系您三次均未能联系到您，将给您发三次未联系上的温馨提醒短信
D、投诉处理完毕后，将邀请您对我们投诉处理质量进行打分，系统将给您下发调研信息
答案：ABCD
A. A、270
B. B、360
C. C、499
D. D、520
A. 假借订立合同，恶意进行磋商
B. 故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况
C. 有其他违背诚实信用原则的行为
D. 损害社会公共利益
A. A、正确
B. B、错误
A. 正确
B. 错误
A. A、APP：浙江移动手机营业厅
B. B、公众号“温州移动”
C. C、公众号“浙江移动”
D. D、小程序“浙江移动”
E. E、视频号“温州移动”
A. A、10元
B. B、15元
C. C、20元
A. A、30
B. B、40
C. C、50
D. D、60
A. 企业单方面违约
B. 到期转收费业务
C. 企业承诺的优惠未兑现
D. 手机软件恶意吸费
A. 5G 是 4G 的延伸，是第五代移动通信标准，也称第五代移动通信技术。
B. 5G具有高速率、低时延、大容量等特征。
C. 在高速率方面，5G 的网络速度是4G 的10倍以上。在5G网络环境比较好的情况下，1G的电影1-3秒就能下完，基本上不会超过10秒。
D. 在低时延方面，人类眨眼的时间为 100 毫秒，而 5G 的时延已达到毫秒级别，仅为4G的十分之一，您在网络购票、抢红包时都能比普通4G客户更快一步，视频通话时也会有更好的交互体验。
E. 在大容量方面，5G 网络连接容量更大，即使50个客户在一个地方同时上网，也能有100Mbps以上的速率体验。
A. 正确
B. 错误
