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2022销售经理宽级化考试

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业务及营销规则应（）、（）、（）。

A、清晰

B、易懂

C、简洁

D、无歧义

答案：ABD

2022销售经理宽级化考试

实名制业务办理要求刷身份证登录。使用生意宝办理套卡激活等实名制业务时，使用人需先刷本人身份证才能进入菜单进行业务办理，在无操作周期内（）无需再次刷证。

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目前终端合约的业务类型

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渠道信用体系，渠道业务低质扣罚，按业务低质项目，一项扣罚信用分%%%分

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电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

业务及营销规则应（）、（）、（）。

A、清晰

B、易懂

C、简洁

D、无歧义

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实名制业务办理要求刷身份证登录。使用生意宝办理套卡激活等实名制业务时，使用人需先刷本人身份证才能进入菜单进行业务办理，在无操作周期内（）无需再次刷证。

A. A、2小时

B. B、4小时

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投诉分级分类处理时限是指从（）至投诉工单归档的总工作时长，先前与客户有约定的除外

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互联网服务专席需建立（）和（）机制，负责持续关注预警信息，根据不同阶段的回应后的2小时内预警事件的发展情况，提升或降低相应的预警级别，处理要求相应地调整为变化后的预警级别处理流程。

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B. 预警升级

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生意宝能跨区办理开户业务。

A. A、正确

B. B、错误

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目前终端合约的业务类型

A. A、信用购机；

B. B、金币合约

C. c、顺差让利；

D. D、以上都是；

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渠道信用体系，渠道业务低质扣罚，按业务低质项目，一项扣罚信用分%%%分

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电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。

A. 正确

B. 错误

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